售后服務(wù)
售后服務(wù)承諾：
1、太陽能庭院燈保修期為一年，保修期內(nèi)免費更換配件和維修（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）；
2、外埠客戶在接到報修通知后，七個工作日內(nèi)受理并解決問題，本市客戶在48小時內(nèi)受理并解決問題；
3、用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案（24小時）；
4、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾以上保修服務(wù)外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行；
5、在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務(wù)：
（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞
（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞
（3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。